产品运营工作台

产品运营工作台3大重磅升级点:

1、产品分层及标准升级
采用1+4产品分层,即“新品” + “低质品、潜力品、实力优品、爆品”
摒弃之前多个衡量维度,仅采用“产品成长分”作为产品升级唯一标准

产品分层 新品 低质品 潜力品 实力优品 爆品
定义 近90天新发品 产品成长分<60分 60≤产品成长分<80 80≤产品成长分≤100 产品成长分>100
较之前的变化 新增产品层级 之前用质量分衡量,现在统一更新为产品成长分

重铺品成长分为0分

之前用质量分衡量,现在统一更新为产品成长分 指标微调,针对近90天订单≥10单的产品,增加近90天订单信保退款申请率、订单按时发货率指标作为底限门槛

在额外分中体现为任意一个指标未达到要求减30分

新增产品层级,直接下单品近90天支付买家数;非直接下单品近90天询盘数;具体标准见产品运营工作台
在额外分中体现为加20分
权益 新发后90天内可获得平台扶持 绑定橱窗获得更多流量扶持 绑定橱窗获得更多流量扶持外,同时更多机会获得站外投放推广、榜单露出、平台流量扶持

专属榜单及更多权益建设中

2、产品成长路径升级
实力优品指标微调,针对近90天订单≥10单的产品,增加近90天订单信保退款申请率、订单按照发货率指标作为底限门槛(产品近90天信保订单<10单时,不涉及减分),二者任意一个指标未达到要求即减30分,从实力优品中剔除(具体标准详见工作台)
新增爆品层级,标准为:直接下单品-近90天信保订单支付买家数,非直接下单品-近90天询盘数(各类目具体数值详情见工作台),在附加分中体现为满足条件即加20分。

3、全面打通营销链路,产品成长可一站式完成(预计11月中下旬上线)
全面打通营销链路,针对不同产品智能精准推荐营销方案,流量更精准,匹配新品加速、测品测款、爆品助推、RTS专属营销等营销方案,助力产品加速升级,可一键查看方案明细,跟踪效果

Q&A

Q:本次实力优品调整具体解读?
A:实力优品的标准依然是产品成长分≥80,与之前不同的是,针对近90天订单数≥10单的产品,这次加入了2个底线门槛指标(近90天订单信保退款申请率、近90天订单按时发货率),任意一个指标未达到要求产品成长分即被减30分,直接从实力优品中剔除
举例,某非直接下单品A近90天支付订单14单,近90天订单按时发货率88%(要求范围≥90%),则会直接被减30分,不再是实力优品

Q:产品成长分“额外加减分”的规则是什么?
A:“额外加减分”包含加分项及减分项两方面
加分项中,产品类型不同,加分的标准不同:直接下单品依据近90天信保订单支付买家数,非直接下单品依据近90天询盘数,达到展示的门槛即可获得20分的加分;不同类目商家对应直接下单品要求的信保订单支付买家数和非直接下单品要求的询盘数的门槛数值都不一样,具体值以工作台展示为准
减分项见问题1的解读
额外加减分已经计入了最终的产品成长分中

Q:对产品优化更新后,产品成长分会实时更新么?
A:产品成长分是T+2更新的,即您对产品更新后,48小时后可以再去查看该产品新的成长分及产品层级,48小时之内展示的依然是当前的产品成长分及产品层级

Q:刚新发了一条产品,能立即看到产品层级么?
A:新发品无法立即看到产品成长分及产品层级,新发品48小时内产品层级展示为“——”,48小时后可以看到该产品成长分及层级

Q:出现了产品成长分为0分的产品?
A:对于平台判定为重复铺货的产品,产品成长分直接显示0分!不管是否达到额外加减分的标准都不进行计算,直接计算为0分!请务必不要重铺产品,尽快调整优化!

Q:爆品具体标准是什么?
A:产品成长分>100分即为爆品,拿到“额外加减分”中的加分项即可成为爆品,加分项中直接下单品看近90天信保订单支付买家数、非直接下单品看近90天询盘数;每个类目对应的获得加分的门槛都不同,详细可在产品运营工作台中查看。
建议成为实力优品后可通过爆品助推、视频营销等方式精细化运营从实力优品逐渐成长为爆品

Q:新增的爆品层级对星等级计分是什么影响?
A:商家星等级商品力板块指标“实力优品数”将同步更名为“优品数”,商家店铺内对应的爆品数将包含在其中。新增爆品逻辑后单个商品最高可得120分,因此“商品成长平均分”总分从过去100分封顶变更为120分封顶

Q: 已经撤销的纠纷会计算到“近90天信保退款申请率” 里面吗?
A:交易管理>退款管理里面,案件状态为“案件撤销” 的就不会参与计算,为“案件完结”的会参与计算。1个订单发起多次纠纷只要有1次纠纷成立了就会被计算进去

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