SNS智能分享介绍及操作指引

SNS智能分享介绍及操作指引

1、SNS智能分享是什么? 有什么用?

「SNS智能分享」,是阿里巴巴国际站通过打通第三方平台(Linkedin、Facebook等)的技术接口,让商家可将国际站上的内容(产品、视频等)在绑定商家自己Facebook等媒体账号的前提下,轻松自动分享到Facebook等社交媒体平台,帮助商家用高质量的内容吸引社媒上的新买家。PC和APP均已全量开发Linkedin、Facebook分享功能。

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2、SNS核心功能

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3、绑定账号操作流程

您需要首先有自己的Facebook或领英账号,保持登录状态后开始绑定账号操作。注意:海外网络要设置成全局代理,而不是只代理部分域名。手机端绑定需要应用市场搜索Facebook或Linkedin, 或进入facebook和Linkedin官网www.linkedin.com或www.facebook.com下载应用,注册账号或登录账号,电脑端绑定无需下载应用。PC绑定或阿里卖家上绑定将同步生效。

1)操作入口

PC端:「My Alibaba」 – 「媒体中心」 – 「SNS账号管理」

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手机端:阿里卖家找到SNS智能分享入口

若手机阿里卖家找不到入口,需更新应用或重新下载阿里卖家。

点击阿里卖家右上角账号绑定,先去绑定账号,流程和电脑端操作一致。(绑账号过程需客户自行保证海外网络连接畅通, 绑定成功后,分享操作不必连接海外网络)

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2)绑定Facebook账号

①您需要首先有Facebook账号,并且在账号下有新建自己的Facebook Page(公共主页/也叫粉丝页)

公共主页入口:Pages

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创建公共主页:Create new Page

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②在绑定Facebook账号前,请先登录Facebook并一直保持登录状态。(只在绑定时,绑定成功后每次分享不需要)

③登录阿里卖家或在PC端,找到SNS绑定入口

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④跳转Facebook登录页面,输入您在facebook的账号密码

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⑤选择你的公共主页(如果没有,先登录Facebook建一个),勾选授权选项,点击确认,即绑定成功!

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注意:以上权限需全部勾选,否则后续分享无法正常同步到FB页面

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点击OK,跳转回国际站后台。

3) 绑定Linkedin账号

①您需要首先有自己的领英账号,需注册国际版领英账号。访问linkedin.com注册,不是linkedin.cn

②登录国际站后台「My Alibaba」 – 「媒体中心」 – 「SNS账号管理」,点击「添加Linkedin渠道账号」

绑账号过程需客户自行保证海外网络连接畅通且确保 linkedin.com 不在直连名单中。绑定成功后,分享操作不必连接海外网络)

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③跳转领英登录页面,输入您在领英的账号密码

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④在授权页点击“允许”

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⑤绑定成功,即跳回my alibaba后台,显示新增的绑定账号

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备注:如果连续绑定领英账号,请注意添加Linkedin账号时要确保Linkedin账号处于登出的状态。如Linkedin账号处于登陆状态去操作绑定,操作界面会提示:账号绑定失败请重试。(这时请马上登出linked in账号刷新SNS账号管理页面 再次操作:“添加Linkedin账号” or “再次绑定”。

4.分享操作教程,PC&手机阿里卖家均可操作

选择产品/视频-> 选择模板->选择账号–>分享(需先绑定商家自己的社交媒体账号才可成功分享)

1)手机端分享(推荐):

  • 入口:阿里卖家首页卡片或工具-应用中心-SNS智能分享

若手机阿里卖家找不到入口,需更新应用或重新下载阿里卖家。

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  • 分享内容

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主题模板

目前提供三种主题模板,仅手机阿里卖家同时有以下三种模板,PC端只有新品模板

1、新品:需是平台新品或90天新发品才可使用次模板(PC+APP可用)

2、定向征品:需是行业定向征品才可使用次模板(仅APP可用)

3、低价拿样:产品需支持拿样且样品价格低于1美金才可以使用次模板(仅APP可用)

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搜索产品分享(仅APP可用)

系统将按产品效果推荐商家优先分享的产品,也支持商家搜索自己想要分享的某个产品,系统将自动匹配该产品满足的模板,商家选择模板后一键分享。

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2)PC端分享

  • 分享产品

入口:「My Alibaba」 – 「媒体中心」 – 「SNS智能分享」

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选择产品-自动分享-选择账号-分享

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  • 分享视频

入口:「My Alibaba」 – 「媒体中心」 – 「视频」-「发布管理」

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选择视频-自动分享-选择账号-分享

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3)查看分享后的页面效果

登录Linkedin:领英中国已变为领英职场,需要保障网络通畅,访问linkedin.com,不是linkedin.cn

查看路径:我的-文章和动态

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登录Facebook:保障网络通畅,进入公共主页(Pages)选择你的公共主页(不是个人主页)

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Facebook App端查看:公共主页–帖子

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5、开放节奏

阿里卖家手机端和PC端分享功能已经全量上线,分享通道Linkedin和Facebook已经双端全量上线!

注意!⚠️ 手机端新功能(定向品,低价拿样分享模板,自主搜索产品分享功能)

试用到期时间:2022年9月31日

如需持续使用新功能,需完成任务:每周分享内容次数大于5条(按自然周,每周一到周日)

备注:一条内容多个账号或多个平台算多次,以公司维度计算,子账号分享内容数加总

SNS解读视频(注:视频录制时PC端未打通,目前PC已全量开放)

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6、常见FAQ

完整FAQ请查看:

https://www.yuque.com/docs/share/d3d810b6-7481-4709-9ceb-e42cff0f7994?#

高频异常FAQ

Q:为什么Facebook绑定时显示无访问公共主页权限?

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A: 出现这种情况请用邮箱登录一次,重新尝试

更多情况请参考网上攻略:https://new.qq.com/omn/20220302/20220302A0780R00.html

Q: 为什么绑定账号总是不成功?

A:可能出现以下情况:

1、未连接海外网络,绑定账号时需访问海外网络才可绑定成功。在绑定Facebook账号前,请保持Facebook处于登录状态。(只在绑定时,绑定成功后每次分享不需要)。

2、检查进入绑定的链接是否正确,要MA菜单进去或直接访问:https://sns.alibaba.com/sns/bind

3、手机端绑定时,Android 用户需手机上有安装 facebook app且facebook 处于登录状态。

4、连续绑定领英账号,添加账号时要确保Linkedin账号处于登出的状态,否则操作界面会提示:账号绑定失败请重试。(这时请马上登出linked in账号刷新SNS账号管理页面 再次操作即可。)

5、如通过PC阿里卖家软件里进行绑定Facebook时候,跳转页面一致加载中,请将阿里卖家的网络设置‘启用代理’改为:’http代理’或直接浏览器打开网页”https://sns.alibaba.com/sns/bind”操作绑定。

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Q: 为什么分享总是失败?

A:可能出现以下情况:

1、分享时网络不稳定,请断开FB网络,用本地网络分享

2、您FB未建公共主页,请解绑,建公共主页后重新绑定

3、您FB绑定时候未完全授权,请解绑,重新绑定时,授权步凑全部勾选

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